Условия продажи товаров в Интернет-магазине Ив Роше Беларусь

Мы рады приветствовать Вас на сайте компании Ив Роше в Республике Беларусь www.y-r.by.

Настоящие «Условия продажи товаров»* (далее – «Условия Продажи») являются публичной офертой, предлагающей заключить договор розничной купли-продажи дистанционным способом на следующих условиях.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Условиями продажи, и если Вы не согласны с каким-либо положением нижеприведенных условий, Вам предлагается отказаться от дистанционной покупки Товаров, предлагаемых к продаже Продавцом на сайте www.y-r.by, и обратиться в любой из удобных Вам магазинов Ив Роше.

Договор купли-продажи товаров заключается между:

Закрытое Акционерное Общество «Даная», местонахождение: 220005, г. Минск, пр-т Независимости, д.48, УНН 100 228 069, ОКПО 146 751 2 («Продавец*»).
Свидетельство о регистрации  № 417  выдано 16.04.2001 г.  Мингорисполкомом.
Адрес банка: г.Минск, пр-т Машерова, д. 29, Р/с 3012250028013 в ГОПЕРУ.
Физическое лицо, приобретающие товары на сайте www.y-r.by, исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности («Продавец*»).

В Условиях продажи, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Покупатель – гражданин(ка) Республика Беларусь, являющийся(аяся) зарегистрированным пользователем интернет-магазина www.y-r.by и приобретающий Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае нарушения Покупателем данного условия он лишается льгот и преимуществ, предоставленных ему Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-3 «О защите прав потребителей».

*Настоящие Условия Продажи определяют исключительно правила продажи косметических средств, предлагаемых на данном Сайте. Покупатель может ознакомиться с товарами, предлагаемыми на Сайте, до и в момент оформления заказа.

*Договор купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента оформления заказа на сайте. Факт оформления заказа означает ознакомление Покупателя с условиям продажи товаров и присоединение Покупателя к данным Условиям Продажи в целом. 

*Товары – парфюмерно-косметические средства, производимые фирмой "Лаборатуар де Биоложи Вежеталь Ив Роше" (Франция), более подробное описание которых приводится на данном Сайте. Все предлагаемые товары и сопутствующие аксессуары сертифицированы согласно законодательству Республика Беларусь.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ УСЛОВИЙ ПРОДАЖ

  • 1.1. ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ЦЕНЫ

    • Все предложения на Сайте действительны исключительно на территории Республики Беларусь. Срок действия предложения указывается непосредственно на Сайте и может быть продлен в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя. Предложение действительно только в пределах имеющихся в наличии на складе Товаров.


      Цены на Сайте обозначены в белорусских рублях. Цены могут меняться в течение года, однако заказанные товары оплачиваются по ценам на момент оформления заказа Покупателем.


      Товары являются полной собственностью Продавца до момента полной оплаты Покупателем стоимости заказа.

  • 1.2. ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ ДЛЯ ЛИЧНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ

    • Покупатель может приобретать Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае нарушения Покупателем данного условия он лишается льгот и преимуществ, предоставленных ему Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-3 «О защите прав потребителей».

  • 1.3. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ

    • Продавец оставляет за собой право адаптировать или изменять в любое время настоящие Условия продажи. В случае их изменения, новые условия продажи будут сообщены Покупателю посредством публикации новой версии на настоящем сайте. Новые условия продажи будут распространяться только на продажи, осуществленные после внесения изменения.

ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

  • 2. ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

    • Почтовый адрес:


      Интернет-магазин Ив Роше (ЗАО Даная)


      220005 г. Минск
      пр. Независимости, 48


      Телефон:


      +375 (17) 203 07 46


      +375 (44) 531 80 80


      +375 (29) 531 80 80


      +375 (29) 531 80 80


      E-mail: contact@y-r.by

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА

  • 3.1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
    • - Выберите понравившиеся продукты в нужном количестве и добавьте их в «корзину».
      - Перейдите в «корзину» и проверьте её содержимое. Вы можете изменить количество товара, выбрать подарки, ввести код бонуса.
      - Нажмите кнопку «Оформить заказ».
      - Авторизуйтесь, если у Вас уже есть Личный Кабинет, или пройдите регистрацию.
      - Выберете желаемый способ доставки и оплаты.
      - Сверьте еще раз содержимое Вашей «корзины».
      - Нажмите «Завершить заказ».
      Как только заказ зарегистрирован, на Ваш электронный адрес отправляется подтверждение о регистрации заказа с указанием общей суммы к оплате и информации о доставке. Это сообщение является подтверждением того, что заказ принят на обработку.

  • 3.2. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА
    • Оплата наличными денежными средствами


      Вы расплачиваетесь наличными деньгами в момент получения заказа, после проверки комплектности и качества товара в присутствии представителя службы доставки. При покупке Вы получаете кассовый чек и бланк заказа.

       

      Оплата наложенным платежом


      Вы оплачиваете заказ наложенным платежом в отделениях РУП «Белпочта». При этом с получателя НЕ ВЗИМАЕТСЯ сумма платы за пересылку денежного перевода! Все расходы за перевод денежных средств на счет отправителя несет продавец. Расходы, связанные со сверхнормативным хранением отправления (посылки с вложением Товара) несет Покупатель. Покупатель вправе отказаться от получения Товара с нарушенной упаковкой.

       

      Оплата системой электронных платежей WEBPAY


      Предварительная оплата Заказа производится в белорусских рублях при помощи банковской карты VISA , MasterCard или БЕЛКАРТ (через систему электронных платежей Webpay)


      Мы отправим Ваш заказ по почте или курьером, в зависимости от выбранного способа доставки, на следующий рабочий день.


      При возникновении каких-либо вопросов Вы всегда можете позвонить по телефону +375 (17) 203 07 46 или написать на почту contact@y-r.by


      При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата. Для этого Вам необходимо связаться с отделом обслуживания в течение 1 рабочего банковского дня, по контактному телефону +375 (17) 203 07 46.


      Передача данных осуществляется по отдельному каналу с применением современных методов шифрования. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации. Данные передаются в зашифрованном виде и сохраняются только на специализированном сервере системы WEBPAY™.


      www.webpay.by

       

       

      Оплата системой "Расчет" (ЕРИП)


      Оплата через систему "Расчет" (ЕРИП) позволяет оплатить покупку со своего карт-счета, используя интернет-банк, либо банкоматы и инфокиоски многих банков Республики Беларусь. Рассчитываться наличными через систему "Расчет" (ЕРИП) также возможно, обратившись в кассы банков либо воспользовавшись устройствами приема наличных денег (cash-in).


      Как оплатить покупку в системе "Расчет" (ЕРИП):


      1. Зайдите на сайт интернет-банка, либо используйте инфокиоск или терминал для приема наличных денег.


      2. Найдите в меню устройства, через которое совершаете оплату, пункт:

       

      Платежи > Платежи (ЕРИП) > Интернет-магазины/сервисы > Y > Y-r.by


      3. Далее введите номер заказа, который Вы получили на свой email, или обратитесь в call- центр интернет-магазина, Вам его сообщит оператор.


      4. Проверьте корректность введеной информации.


      5. Завершить платеж.


      Если платеж осуществляется в кассе банка, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет" (ЕРИП) и номер Вашего заказа.

       

ДОСТАВКА ЗАКАЗА И СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

  • 4.1. ОБШИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    • После завершения обработки заказа Продавец осуществляет доставку заказа Покупателю.Способ доставки определяется Покупателем в момент оформления заказа.


      Доставка заказа осуществляется по всей территории Республики Беларусь по адресу Покупателя, указанного при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности в случае сообщения Покупателем неверных или неполных данных, не позволяющих осуществить доставку заказа Покупателю, и/или не позволяющих связаться с Покупателем для целей выполнения Продавцом своих обязательств по доставке заказа.


      Для своевременной доставки заказа Покупателю рекомендуется указать точный почтовый адрес, включая почтовый индекс.
      Доставка заказа осуществляется Продавцом бесплатно по всей территории Республики Беларусь, любым из выбраным Покупателем способа доставки, при оформления заказа.

  • 4.2. ДОСТАВКА ПО ПОЧТЕ
    • Бесплатная доставка по всей территории Республики Беларусь.


      Срок доставки при наличии всех товаров на складе от 3 до 6 рабочих дней. Если Вы не получили Ваш заказ по истечении 10-ти дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону.


      Срок хранения посылки на почтовом отделении – 10 дней с момента ее поступления. В течение этого срока покупателю необходимо забрать свой заказ. Проверяйте целостность упаковки в присутствии сотрудника почтовой службы.

      Доставка товаров осуществляется исключительно в пределах территории Республики Беларусь по адресу, указанному Покупателем во время регистрации заказа. Продавец не несет ответственности за задержку в доставке заказа Покупателю в случае неполных и/или недостоверных данных, указанных Покупателем при оформлении заказа.

      Продавец отсылает Товар почтой посылкой с наложенным платежом до почтового отделения Покупателя.

       

      При условии предварительной оплаты в белорусских рублях при помощи банковской карты VISA, MasterCard или БЕЛКАРТ в системе электронных платежей онлайн WEBPAY, а также через систему "Расчет"(ЕРИП) посылка отправляется обычным почтовым отправлением.

      Срок доставки при наличии всех товаров на складе - 3-6 дней. Если Вы не получили Ваш заказ по истечении 10-ти дней, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +375 (17) 203 07 46 или по почте contact@y-r.by.

  • 4.3. ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ
    • Доставка товаров курьером осуществляется только по г. Минску (в пределах 10 км. от МКАД). Продавец не несет ответственности за задержку в доставке заказа Покупателю в случае неполных и/или недостоверных данных, указанных Покупателем при оформлении заказа.


      В течение одного рабочего дня оператор свяжется с Вами для уточнения удобного для Вас дня, времени и адреса доставки. Доставка осуществляется по будням с 11:00 до 20:00


      Внимание!

      Проверьте, верно ли указан номер Вашего контактного телефона. В противном случае осуществить доставку будет невозможно.

      Оплата заказа производится после проверки соответствия ассортимента, согласно бланку заказа клиента.

      Для уточнения наличия товара и статуса Вашего заказа звоните по телефону: +375 (17) 203 07 46 ; +375 (44) 531 80 80 ; +375 (29) 531 80 80; +375 (25) 531 80 80 (с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу).

       

      Образец сопроводительных документоов:

       

      1. Бланк заявки покупателя.

       

      2. Товарный чек, подтверждающий факт покупки. А так же, в случае оплаты банковской картой, чек из терминала о совершенной банковской транзакции по Вашей карте.

       

                      

НАШИ ГАРАНТИИ

  • 5.1. БЕРЕЖНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПРИРОДЕ И ЧЕЛОВЕКУ
    • Компания Ив Роше гарантирует Покупателям безопасность своих средств по уходу за лицом. Все косметические средства протестированы в лабораториях "Лаборатуар де Биоложи Вежеталь Ив Роше" во Франции. Компания "Лаборатуар де Биоложи Вежеталь Ив Роше" одной из первых европейских компаний отказалась от тестирования продукции на животных.


      Продавец рекомендует Покупателю внимательно ознакомиться с инструкцией и советами по применению приобретаемых товаров, а также пробовать новые для Покупателя косметические средства вначале на небольшом участке кожи.

  • 5.2. ГАРАНТИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ПРАВ
    • В случае продажи товаров ненадлежащего качества или ошибочного вложения неправильного артикула Покупатель вправе потребовать замену на аналогичный товар или замену на другой товар с соответствующим перерасчетом покупной цены, или возмещения фактически понесенных расходов.


      При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Продавец имеет право отказать Покупателю на основании постановления Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 О мерах по реализации Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей"

  • 5.3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРОДАВЦА
    • Продавец обязуется выполнить заказ Покупателя в соответствии с Условиями продажи товаров, приведенными на данном Сайте.


      Продавец не несёт ответственность за невыполнение заключенного договора в случае отсутствия на складе или снятия с производства того или иного товара, наступления обстоятельств непреодолимой силы (включая нарушения работы или забастовки почтовых и транспортных служб и предприятий связи).


      Мы прикладываем все возможные усилия, чтобы обеспечить точность и регулярное обновление информации, представленной на Сайте, оставляя тем не менее за собой право изменять в любой момент и без предварительного уведомления любые материалы, размещенные на Сайте. При этом всякий раз мы не можем гарантировать правильность, точность и исчерпывающий характер представленной на Сайте информации, а потому снимаем с себя всякую ответственность за:


      - неточный, неполный и недостаточный характер любых материалов, размещенных на Сайте;


      - любой ущерб, возникший вследствие изменения информации третьими лицами, осуществившими несанкционированный доступ на наш Сайт;


      - любой ущерб, возникший в результате Вашего доступа на Сайт и/или невозможности такового, включая прямой ущерб и упущенную выгоду, каковы бы ни были вызвавшие данный ущерб причины, а также прямые и/или косвенные последствия.

  • 5.4. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
    • Данный Сайт, условия доступа и пользования Сайтом, условия продажи товаров регулируются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

ХОСТИНГ САЙТА

  • 6. ХОСТИНГ
    • Настоящий Сайт расположен на сервере хостинговой компании Хостинг-компания ООО "Надежные программы"


      Минск, Беларусь, 220089


      Адрес: пр-т Дзержинского, д. 57, 8 этаж


      Тел.: +375 17 239-57-02, velcom: +375 29 3-4444-83, МТС: +375 29 776-44-83, факс +375 17 239-57-20

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

  • 7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
    • Регистрируясь на Сайте, и/или оформляя заказ товаров любым из предлагаемых Продавцом способов, и/или подписываясь на электронную рассылку новостей, Покупатель дает ЗАО «Даная» (УНН 100 228 069, ОКПО 146 751 2) свое согласие на обработку своих персональных данных и адреса своей электронной почты любым, не запрещенным законом способом, в целях получения заказываемых Товаров, информации о новостях и Специальных предложениях, рекламной информации.


      Право дано на неопределенный срок и может быть отозвано Вами в письменной форме. ЗАО «Даная» (Беларусь) гарантирует защиту персональных данных Пользователей.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ:

+375 (17) 203-07-46

+375 (44) 531-80-80

+375 (29) 531-80-80

+375 (25) 531-80-80

С понедельника по пятницу
с 9:00 до 18:00