Yves Rocher Logo
  • Basket icon
  • Menu icon
Условия продажи товаров в Интернет-магазине Ив Роше Беларусь 

 Мы рады приветствовать Вас на сайте компании Ив Роше в Республике Беларусь www.y-r.by (далее - Сайт).

Настоящие «Условия продажи товаров»* (далее – «Условия Продажи») являются публичной офертой, т.е. предложением Продавца (ООО "ДАНАЯ") заключить договор розничной купли-продажи по образцам вне торгового объекта с Покупателем на следующих условиях.

Просим Вас внимательно ознакомиться с Условиями продажи, и если Вы не согласны с каким-либо положением нижеприведенных условий, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров, предлагаемых к продаже Продавцом на сайте www.y-r.by, и обратиться в любой из удобных Вам магазинов Ив Роше.

Договор купли-продажи товаров заключается между:

- Обществом с ограниченной ответственностью «ДАНАЯ», местонахождение: 220005, г. Минск, пр-т Независимости, д.48, пом. 4 (второй этаж). УНН 100228069, ОКПО 14675121.

Свидетельство о регистрации № 417 выдано 04.04.2001 г. Мингорисполкомом.

Р/с BY53BLBB30120100228069001001 в ГОПЕРУ ОАО «Белинвестбанк», РБ ,г.Минск ,пр. Машерова, 29, код BLBBBY2X («Продавец*»)

- Физическим лицом, приобретающим товары на сайте www.y-r.by, исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте либо указанное при формировании Заказа в качестве получателя («Покупатель*»).

В Условиях продажи, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Заказ - запрос, отправленный посредством сети Интернет на Сайте Продавца на покупку Товара, выбранного Покупателем в интернет-магазине www.y-r.by, его доставку по указанному в запросе адресу.

Интернет-магазин - информационный ресурс (сайт), принадлежащий Продавцу, расположенный в глобальной сети Интернет, позволяющий осуществить Заказ на приобретение Товаров вне торгового объекта.

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, бытовых, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Сайте либо указанное при формировании Заказа в качестве Получателя.

Получатель - физическое лицо, указанное при формировании Заказа либо физическое лицо, в адрес которого Продавцом доставляется Товар.

Товар - парфюмерно-косметические средства, производимые фирмой "Лаборатуар де Биоложи Вежеталь Ив Роше" (Франция), более подробное описание которых приводится на Сайте. Все предлагаемые Товары и сопутствующие аксессуары соответствуют стандартам Республики Беларусь, образцам завода-изготовителя.

*Настоящие Условия Продажи определяют исключительно правила продажи парфюмерно-косметических средств, предлагаемых на Сайте. Покупатель может ознакомиться с Товарами, предлагаемыми на Сайте, до и в момент оформления Заказа.

*Договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме в момент подтверждения Продавцом Заказа Покупателя способом, предусмотренным Условиями продажи, и с указанного момента положения договора становятся обязательными для сторон. Осуществляя заказ Товара через Сайт, Покупатель принимает (присоединяется) и соглашается со всеми Условиями продажи, изложенными на Сайте, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.

К отношениями между Покупателем и Продавцом применяютcя положения параграфа 2 главы 30 Гражданского кодекса Республики Беларусь, требования Законов Республики Беларусь "О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь", "О защите прав потребителей" и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ УСЛОВИЙ ПРОДАЖ


Все предложения, размещенные на Сайте действительны исключительно на территории Республики Беларусь. Срок действия предложения указывается непосредственно на Сайте и может быть продлен в одностороннем порядке Продавцом без предварительного уведомления Покупателя. Предложение действительно только в пределах имеющихся в наличии на складе Товаров.

Цены на Сайте обозначены в белорусских рублях и указываются рядом с определённым наименованием товара на Сайте. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит

Карта Постоянного Покупателя заводится при любой покупке только в стационарных магазинах Ив Роше. Накопление штампиков происходит только при приобретении продукции в стационарных магазинах Ив Роше и не распространяется при заказе в Интернет-магазине.

Покупатель может приобретать Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В случае нарушения Покупателем данного условия он лишается льгот и преимуществ, предоставленных ему Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-3 «О защите прав потребителей»

Продавец оставляет за собой право адаптировать или изменять в любое время настоящие Условия продажи. В случае их изменения, новые условия продажи будут сообщены Покупателю посредством публикации новой версии на настоящем сайте. Новые условия продажи будут распространяться только на продажи, осуществленные после внесения изменения.


ОТДЕЛ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ



Почтовый адрес: 
Интернет-магазин Ив Роше (ООО Даная) 
220005 г. Минск пр. Независимости, 48 
Телефон: 
+375 (17) 284 48 58 
+375 (44) 531 80 80 
+375 (29) 531 80 80 
+375 (29) 531 80 80 
E-mail: contact@y-r.by

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА


Заказ Покупателя оформляется путем заполнения формы Заказа на Сайте. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию:
- фамилия, имя, отчество (в случае наличия) Покупателя или указанного им лица (Получателя), адрес, по которому следует доставить Товар, контактный телефон, адрес электронной почты;
- наименование Товара, артикул, количество Товара (данная информация предоставляется Покупателем следующим способом: Покупатель выбирает понравившиеся Товары в нужном количестве и добавляет их в «Корзину». Перейдя в «Корзину» и проверив её содержимое, Покупатель имеет право изменить количество товара, выбрать подарки, ввести код бонуса.
- способы оплаты;
- способы доставки.
При оформлении Заказа Покупатель получает на указанный им электронный адрес уведомительное письмо, подтверждающее факт оформления Покупателем формы Заказа на Сайте Продавца. Данное уведомительное письмо не является подтверждением факта принятия Заказа Продавцом.
Если после принятия Продавцом Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа (аннулировать Заказ).
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону или путем отправления электронного сообщения, с целью полного получения информации о Товаре. Оформление Заказа Покупателем является подтверждением получения полной информации о Товаре.

Механизм оформления Заказа:
- Выберите понравившиеся Товары в нужном количестве и добавьте их в «Корзину».
- Перейдите в «Корзину» и проверьте её содержимое.
- Нажмите кнопку «Оформить заказ».
- Выберете желаемый способ доставки и оплаты.
- Сверьте еще раз содержимое Вашей «Корзины».
- Нажмите кнопку «Завершить заказ».

Оплата Товара покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в следующих формах и способами:
1) наличными денежными средствам или посредством банковской карты при доставке Товара курьером;
2) оплата подарочным сертификатом;
3) наложенным платежом при получении Товара в отделениях РУП "Белпочта" и ”Европочта”;
4) переводом денежных средств через систему электронных платежей ;

Оплата картой или наличными денежными средствами.

Покупатель оплачивает Товар наличными денежными средствами либо посредством банковской карты в момент получения Заказа после проверки комплектности и качества товара в присутствии курьера. В случае получения Заказа в пункте самовывоза оплата за Товар осуществляется в кассе пункта выдачи Товара наличными денежными средствами либо посредством банковской карты. При покупке Товара Покупатель получает кассовый чек и бланк Заказа.

Оплата подарочным сертификатом.

Покупатель имеет право оплатить выбранные Товары путем использования подарочного сертификата. Для этого Покупателю необходимо при выборе способа оплаты указать уникальный номер сертификата в специальном поле, после чего общая стоимость Заказа будет пересчитана с учетом суммы ранее внесенного сертификата.

Оплата наложенным платежом.

Покупатель оплачивает Заказ наложенным платежом при получении в отделениях РУП «Белпочта» и “Европочта”. При этом с получателя НЕ ВЗИМАЕТСЯ сумма платы за пересылку денежного перевода. Все расходы по переводу денежных средств на счет получателя несет Продавец. Расходы, связанные со сверхнормативным хранением отправления (посылки с вложением Товара) несет Покупатель. Покупатель вправе отказаться от получения Товара с нарушением целостности упаковки.

Оплата системой электронных платежей.

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется в течение 7 календарный дней на ту же карту, с которой была произведена оплата. Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. При этом исключается любая возможность перехвата конфиденциальной информации.  Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА И СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ


После завершения обработки заказа Продавец осуществляет доставку Заказа Покупателю, способом, указанным Покупателем при оформлении Заказа:
- доставка курьером по адресу, указанному Покупателем в Заказе;
- посредством РУП "Белпочта", "Европочта";
- самовывоз с пункта выдачи Заказов.
Доставка Товара осуществляется по всей территории Республики Беларусь по адресу Покупателя, указанному при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности в случае сообщения Покупателем неверных или неполных данных, не позволяющих осуществить доставку Заказа Покупателю, и/или не позволяющих связаться с Покупателем для целей выполнения Продавцом своих обязательств по доставке Товара.
Для своевременной доставки заказа Покупателю рекомендуется указать точный почтовый адрес, включая почтовый индекс и номер телефона Получателя.
При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки, Продавец обязуется приложить все возможные усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, при этом не исключая возможности того, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства не по вине и вне воли Продавца, которые могут повлиять на изменение сроков доставки Товара.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара.
В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара. Если Товар имеет внешние недостатки, Покупатель имеет право отказаться от товара. Проверка Товара Покупателем (Получателем) должна производиться в момент получения и с сохранением товарного вида.

Стоимость доставки:
При заказе Товара на сумму 59,90 бел.рублей и более - доставка товара любым способом осуществляется за счет Продавца.
При заказе Товара на сумму менее 59,90 бел.рублей - стоимость доставки курьером и в отделение РУП “Белпочта” составляет 7 бел.рублей; - стоимость доставки в отделение “Европочта” составляет 3,5 рубля и осуществляется за счет Покупателя.

Доставка Товара почтой осуществляется по всей территории Республики Беларусь в отделения РУП “Белпочта” и “Европочта”.

Срок доставки Товаров почтой при наличии всех Товаров на складе Продавца составляет от 2 до 5 рабочих дней. Если Покупатель не получил Заказ по истечении 10-ти дней с даты подтверждения Заказа, Покупателю необходимо связаться с Продавцом по телефону.

Срок хранения посылки (Заказа) в почтовом отделении – 10 дней с момента ее поступления в почтовое отделение. В течение указанного срока Покупателю необходимо получить (забрать) свой Заказ. Покупатель обязан проверить целостность упаковки в присутствии работника почтовой службы. Доставка Товаров осуществляется исключительно в пределах территории Республики Беларусь по адресу, указанному Покупателем во время оформления Заказа. Продавец не несет ответственности за задержку в доставке Заказа Покупателю в случае неполных и/или недостоверных данных, указанных Покупателем при оформлении Заказа.

Продавец отправляет Товар почтой посылкой с наложенным платежом до почтового отделения Покупателя.


При условии предварительной оплаты в белорусских рублях при помощи банковской карты VISA, MasterCard или БЕЛКАРТ в системе электронных платежей онлайн посылка отправляется обычным почтовым отправлением.

Доставка Товаров курьером осуществляется только по г. Минску и в пределах 10 км. от МКАД. Продавец не несет ответственности за задержку в доставке заказа Покупателю в случае неполных и/или недостоверных данных, указанных Покупателем при оформлении Заказа. После оформления Заказа Покупателем в течение одного рабочего дня оператор Интернет-магазина свяжется с Покупателем для подтверждения Заказа и уточнения необходимых данных. Доставка Товара осуществляется по будням с 11:00 до 20:00, суббота с 11:00 до 19:00

Внимание! Проверьте, верно ли указан номер Вашего контактного телефона. В противном случае осуществить доставку будет невозможно.
Оплата Заказа производится после проверки соответствия Товара количеству, ассортименту согласно бланку Заказа Покупателя.
Для уточнения наличия Товара и статуса Заказа Покупателю необходимо связаться с Продавцом по телефонам: +375 (17) 374 48 58 ; +375 (44) 531 80 80 ; +375 (29) 531 80 80; +375 (25) 531 80 80 (с 9.00 до 20.00 с понедельника по пятницу, с 11:00 до 19:00 суббота)

Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает следующие сопроводительные документы (образцы прилагаются):

1. Бланк Заказа Покупателя;
2. Кассовый чек, подтверждающий факт совершения покупки, при условии, что оплата производится в момент получения Заказа.
3. Чек из терминала о совершенной банковской транзакции по карте в случае оплаты Товара банковской картой.

Покупатель может забрать Заказ самостоятельно в пункте самовывоза по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 48.
Заказ можно забрать после получения информации от Продавца о том, что Заказ поступил в пункт самовывоза. Срок хранения Заказа - 10 дней.

Режим работы пункта самовывоза:
С понедельника по пятницу
с 9:00 до 20:00
Суббота
с 11:00 до 19:00

Внимание! Проверьте, верно ли указан номер Вашего контактного телефона. В противном случае осуществить доставку будет невозможно.
Оплата Заказа производится после проверки соответствия Товара количеству, ассортименту согласно бланку Заказа Покупателя.
Для уточнения наличия Товара и статуса Заказа Покупателю необходимо связаться с Продавцом по телефонам: +375 (17) 374 48 58 ; +375 (44) 531 80 80 ; +375 (29) 531 80 80; +375 (25) 531 80 80 (с 9.00 до 20.00 с понедельника по пятницу, с 11:00 до 19:00 суббота)

Покупатель или Получатель в момент получения Товара получает следующие сопроводительные документы (образцы прилагаются):

1. Бланк Заказа Покупателя;
2. Кассовый чек, подтверждающий факт совершения покупки, при условии, что оплата производится в момент получения Заказа.
3. Чек из терминала о совершенной банковской транзакции по карте в случае оплаты Товара банковской картой.

НАШИ ГАРАНТИИ


Компания Ив Роше гарантирует Покупателям безопасность своих средств по уходу за лицом. Все косметические средства протестированы в лабораториях "Лаборатуар де Биоложи Вежеталь Ив Роше" во Франции. Компания "Лаборатуар де Биоложи Вежеталь Ив Роше" одной из первых европейских компаний отказалась от тестирования продукции на животных.
Продавец рекомендует Покупателю внимательно ознакомиться с инструкцией и советами по применению приобретаемых товаров, а также пробовать новые для Покупателя косметические средства вначале на небольшом участке кожи.

Покупатель или Получатель вправе отказаться от получения Товара в любое время до момента его получения, а после получения - в течение 14 (четырнадцати) дней, за исключением Товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату согласно законодательству Республики Беларусь. Возврат Товара надлежащего качества возможен исключительно в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного Продавца. В случае обмена либо возврата товара Покупатель обязан возвратить Товар в герметичной (вакуумной) потребительской упаковке, а также в потребительской упаковке, обеспечивающей возможность установить, что Товар не был в употреблении.
В случае продажи Товаров ненадлежащего качества или ошибочного вложения неправильного артикула Покупатель или Получатель вправе:
- потребовать замены недоброкачественного Товара товаром надлежащего качества;
- соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;
- возмещению расходов по устранению недостатков Товара;
- расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежный суммы.
Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата за Товар, в сроки, установленные законодательством.

Для возврата денежных средств необходимо обратиться к  менеджерам интернет-магазина по тел.: +375 (29,33,25) 531-80-80 либо посредством email: contact@y-r.by. После получения заявления, необходимо заполнить подробную информацию и отправить на email: contact@y-r.by скан заявления. 

Продавец обязуется выполнить заказ Покупателя в соответствии с Условиями продажи товаров, приведенными на данном Сайте.
Продавец не несёт ответственность за невыполнение заключенного договора в случае отсутствия на складе или снятия с производства того или иного товара, наступления обстоятельств непреодолимой силы (включая нарушения работы или забастовки почтовых и транспортных служб и предприятий связи).
Мы прикладываем все возможные усилия, чтобы обеспечить точность и регулярное обновление информации, представленной на Сайте, оставляя тем не менее за собой право изменять в любой момент и без предварительного уведомления любые материалы, размещенные на Сайте. При этом всякий раз мы не можем гарантировать правильность, точность и исчерпывающий характер представленной на Сайте информации, а потому снимаем с себя всякую ответственность за:
- неточный, неполный и недостаточный характер любых материалов, размещенных на Сайте;
- любой ущерб, возникший вследствие изменения информации третьими лицами, осуществившими несанкционированный доступ на наш Сайт;
- любой ущерб, возникший в результате Вашего доступа на Сайт и/или невозможности такового, включая прямой ущерб и упущенную выгоду, каковы бы ни были вызвавшие данный ущерб причины, а также прямые и/или косвенные последствия.

Данный Сайт, условия доступа и пользования Сайтом, условия продажи товаров регулируются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

ХОСТИНГ САЙТА


Настоящий Сайт расположен на сервере хостинговой компании Хостинг-компания ООО "Надежные программы"
Минск, Беларусь, 220089
Адрес: пр-т Дзержинского, д. 57, 8 этаж
Тел.: +375 17 239-57-02, velcom: +375 29 3-4444-83, МТС: +375 29 776-44-83, факс +375 17 239-57-20